出金が見つからない場合は、DECOINアカウントページにログインして、ヘッダー上部の「ウォレット」タブに移動して「履歴」ボタンを押してください。ここで、自分のウォレットの履歴を見たり、取引ID（“ TxID”）にアクセスすることができます。
通常、TxIDは30〜60分以内に生成されます。これは、DECOINが対応するブロックチェーンで転送を開始したことを示しています。確認をチェックする際の手順がこちらです：
取引がまだ確認されていないことがブロックチェーンに表示されている場合は、しばらくお待ちください。確認プロセスが完了するまでお待ちください。
取引がすでに確定されていることがブロックチェーンに表示されている場合は、DECOINがコインを正常に転送したことを意味している為、DECOIN側は対応する事ができません。それ以降の問題は、送信先のアドレス所有者と話し合う必要があります。
