Если выводимые вами средств не получены, зайдите на страницу учетной записи Decoin и перейдите на вкладку «Кошелек» в верхней части экрана. Нажмите кнопку «История». Тут вы можете просмотреть историю операций по своему кошельку и узнать идентификатор транзакции (TxID).
Обычно TxID генерируется в течение 30–60 минут, что указывает на то, что Decoin начал выполнять передачу средств внутри блокчейна. Ниже приведены шаги, которые следует выполнить при проверке подтверждений:
Если блокчейн показывает, что транзакция уже подтверждена, это означает, что Decoin успешно перевел монеты и больше ничем не может вам помочь. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, обсудите их с владельцем адреса, на который были отправлены средства.
