Что делать, если выводимые средства не получены?

Если выводимые вами средств не получены, зайдите на страницу учетной записи Decoin и перейдите на вкладку «Кошелек» в верхней части экрана. Нажмите кнопку «История». Тут вы можете просмотреть историю операций по своему кошельку и узнать идентификатор транзакции (TxID).

Обычно TxID генерируется в течение 30–60 минут, что указывает на то, что Decoin начал выполнять передачу средств внутри блокчейна. Ниже приведены шаги, которые следует выполнить при проверке подтверждений:

  1. Если блокчейн показывает, что транзакция еще не подтверждена, наберитесь терпения и дождитесь завершения процесса.
  2. Если блокчейн показывает, что транзакция уже подтверждена, это означает, что Decoin успешно перевел монеты и больше ничем не может вам помочь. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, обсудите их с владельцем адреса, на который были отправлены средства.

DTrade
user
Patrick Smith United States

Top Trader is now Live

Join now!

Next DTrade Live Session will start:

Top Traders are Waiting for You to Invest with them

Join now!