Что делать, если мой вклад не поступил на счет Decoin?

Вывод средств, отмеченный как «завершенный» или «успешный» на бирже, НЕ означает, что транзакция была полностью обработана. Это просто означает, что транзакция была успешно отправлена на блокчейн. Разные блокчейны требуют различного количества «подтверждений», прежде чем транзакция будет сочтена полностью проверенной. Нередки случаи, когда блокчейн перегружен транзакциями, что может привести к задержкам проверки вашей транзакции.

Вы можете использовать идентификатор транзакции (TxID) для отслеживания статуса вашей транзакции в блокчейне.

Если блокчейн показывает, что ваша транзакция полностью подтверждена, подождите еще 2 часа. Если после этого вы все равно не получите свои монеты, обратитесь в службу поддержки и предоставьте следующую информацию:

  1. Адрес получателя и txid;
  2. Тип и количество монет;
  3. Адрес электронной почты в Decoin.

DTrade
user
Patrick Smith United States

Top Trader is now Live

Join now!

Next DTrade Live Session will start:

Top Traders are Waiting for You to Invest with them

Join now!